什么是分期付款？
“分期付款”是指顾客在百联E城购买商品时，将商品总价平均分解成若干的期数（月份），在收到商品后，每月（期）按时向银行偿还商品货款的一种支付方式。
如何办理分期付款？
1．如果您持有中国银行的信用卡，可通过访问百联E城网站（www.blemall.com）或者拨打021-96801订购热线，完成分期商品订购下单。我们在接收到分期商品订单后会及时联系您，同时需要您提供姓名、证件号、卡号、效期、CVV2等相关持卡人信息，并由我们联系银行，为您完成分期付款的申请。
2．如果您持有工商银行的信用卡，可通过访问百联E城网站（www.blemall.com），进行分期商品订购下单，在您确认要进行分期付款结算时，我们的系统会直接跳转至工商银行网上银行的支付页面，由您自行完成分期付款的结算工作。
使用分期付款购买商品是否需要注册？
是的，如果您使用分期付款支付方式订购商品，必须是百联E城会员。如果您没有OK会员号，需先在百联E城上进行用户注册，再完成分期商品订购下单，或拨打021-96801，由客服人员先协助您进行用户注册，再完成分期商品订购下单。
注册页面：https://reg.blemall.com/reg_new.php
使用分期付款需要承担相关的手续费和利息吗？
在百联E城使用分期付款方式购买商品时，您可以享受“零首付、零利息”的待遇，但需要承担一定的手续费。
哪些银行支持分期付款业务？
目前，支持百联E城商品分期付款业务的信用卡主要有：中国银行长城人民币信用卡、中国银行双币种信用卡、工商银行信用卡。（根据顾客需求，更多银行分期付款业务将陆续开通。）
分期付款可以分几期呢?
目前中国银行信用卡分期付款支持3期、6期、12期，工商银行信用卡分期付款支持3期、6期、9期、12期，期数就是月份数。
分期付款的信用卡额度应该是多少？
您信用卡的额度请你咨询相关发卡行，只有在您的可用信用额度大于想购买商品的总价时，才能成功申请分期付款。
分期付款审批要多久?
您提出分期付款申请后，我们将及时联系银行，如您的信用额度和资信情况符合要求，银行将在1～3个工作日之内通知我们。我们会在接到通知的第一时间通过电话告诉您送货时间，请准备好身份证和信用卡原件，给我们送货人员审核，并且本人签收送货单。如您未通过银行审核，我们也会在接到通知的第一时间内联系您。
使用分期付款订购商品可以获得商品积分吗？
是的，使用分期付款订购商品同样可以按规定获得购买商品应有的消费积分。另外，您还有可能获得银行所给予的信用卡消费积分(根据各家银行不同的规则决定)。
使用分期付款总共能购买多少金额的商品？
银行将根据每位信用卡客户本身的信用额度、当前可用额度、与银行往来状况以及客户对分期付款的具体需求等因素综合评估，并以此来个性化地判断和决定是否批准客户的分期付款交易。
是否可以同时申请多件商品采用分期付款支付？
可以。是否能通过发卡银行的审核，与单件商品订购时一致。
再次订购商品时，如果选择分期付款，是否需要将之前申请的款项全部还清？
不需要，您可以随时提出您的申请。最终是否可以办理分期付款，仍将取决于发卡银行的审核。
申请分期付款并偿还一定期限之后，是否可以申请提前偿还余额？
非常抱歉，关于提前还贷的情况，还需您直接咨询所使用信用卡的发卡银行。
为什么分期付款会被银行拒绝？
最常见的拒绝原因有两个：
1．您信用卡当时的可用余额已经不足（信用卡的可用余额应该大于您所选购商品的总价）。
2．您所期望的分期付款总金额已经超过了银行对您分期付款需求的综合评估。
如果分期付款的申请被拒绝怎么办？
没有关系，如果您的分期付款没有通过银行的审批，并不影响您的订购，您可以改用其他支付方式订购商品。
没有信用卡可以办理分期付款业务吗？
非常抱歉，如果您没有信用卡暂时不能办理分期付款业务，您可以选择其他支付方式。
采用分期付款支付方式购买的商品，接收商品时有什么特殊要求？
为确保货物的正确发送及保障订购人的利益，接收分期付款购买的商品时必须为持卡人本人签收。持卡人需出具身份证（国内人士）或其他有效证件（国外人士）和申请分期付款的信用卡，经配送人员核实后，交付货物并请持卡人签收。商品签收后即视为商品配送完成。
分期付款购买的商品如何办理退货？
分期付款只是一种支付方式，您可以享受与其他支付方式完全相同的退货流程，办理好退货手续后，银行会将应退款的金额一次性退还至您的信用卡帐户中。
